Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site www.micronutrition-sante.ch. Ce site est édité par le Dr Géraldine LIEM-ZEISSLOFF, détentrice d'un numéro GLN en tant que professionnel de santé. Le Dr LIEM-ZEISSLOFF propose des services de conseils en micronutrition via des consultations vidéo. Le site s'adresse aux clients résidant en Suisse, en France et en Belgique francophone. En accédant au site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Modalités de Commande

Les clients peuvent réserver une consultation en envoyant un email à contact@micronutrition-sante.ch. Une fois la demande de réservation reçue, le Dr LIEM-ZEISSLOFF répondra par email pour confirmer la date et l'heure de la consultation ainsi que pour fournir un lien de paiement sécurisé via Paypal ou TWINT. Il est également possible de régler par virement bancaire.

Pas de minimum de commande : Les clients peuvent réserver une consultation sans obligation d'achat supplémentaire.

3. Prix et Paiement

Les prix des consultations sont affichés en francs suisses (CHF) sur le site. La TVA n'est pas applicable, conformément à la législation en vigueur.

  • Modes de paiement acceptés : Le paiement des consultations s'effectue via la plateforme Worldline Pay by Link. Un lien de paiement sécurisé est envoyé au client après confirmation de la réservation par email.
  • Devise : Les paiements sont effectués en CHF.
  • Paiement en plusieurs fois : Le paiement en plusieurs fois n'est pas disponible.

4. Livraison et Frais

• Mode de livraison : Les services proposés sur www.micronutrition-sante.ch n'impliquent aucune livraison physique. Les consultations sont réalisées en ligne via vidéoconférence, à la date et à l'heure convenues.
• Délais de livraison : Les consultations vidéo se déroulent selon le créneau horaire réservé par le client.
• Frais de livraison : Aucun frais de livraison ne s'applique.

5. Conditions de Rétractation

  • Délai de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réservation pour annuler votre consultation sans frais, à condition qu'elle n'ait pas encore été réalisée.
  • Annulation à court terme : En cas d'annulation moins de 24 heures avant la consultation, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Procédure de remboursement : En cas d'annulation dans les délais, le remboursement sera effectué via la même méthode de paiement, dans un délai de 14 jours. Pour les annulations effectuées en dehors du délai légal, aucun remboursement ne sera accordé.